Rivalo, 2008 yılında Almanya üzerinde kurulara faaliyetlerine başlayan bahis siteleri arasında yer alıyor. Son olarak Türk kullanıcılarına kapısını açan şirket, zaman zaman olumlu ve olumsuz eleştirilere maruz kalabiliyor. Rivalo şikayet konuları incelendiğinde eski dönemlere ait birkaç farklı sorun yaşandığı görülebilmektedir. Bu sorunlar ise genel olarak kullanıcı hatası kaynaklı yaşanabilen sıkıntılardan oluşuyor. Rivalo şikayet konularında en fazla bonus konusunda sorun yaşandığını görebilirsiniz. Bonuslarda bulunan çevrim şartlarını tam yerine getirmeyen veya bilmeyen kullanıcılar, çekim şamasında sıkıntı yaşayabilmektedir.
Rivalo Kullanıcı Yorumları
Bahis ve casino siteleri tercih edilmeden önce, diğer kullanıcıların yaptığı yorumlara genellikle dikkat edilir. Fakat bu yorumların pek çoğunun doğru olmadığını bilmeniz gerekir. Bahis sektöründe oluşan rekabet dolayısıyla, rakipler tarafından karalama kampanyaları düzenlenebiliyor. Rivalo kullanıcı yorumları arasında da bunları görebilmek mümkün. Bunun yanı sıra genel olarak yorum değerlendirmesi yapıldığında, daha çok olumlu mesajlar dikkat çekiyor. Kişiler ufak çaplı sorunlar haricinde herhangi bir sıkıntı yaşamadan oyunlarına devam edebiliyor. Uzun soluklu bir site olduğunu ispatlayan Rivalo, müşteri memnuniyetine de özen gösteriyor. Rivalo kullanıcı yorumları bu sebepten dolayı memnuniyet mesajlarıyla doluyor. Tabi ki siteden şikayetçi olan kişilerde yok değil. Özellikle gönderilen SMS dolayısıyla sıkıntı çeken kişilere rastlayabilirsiniz. Sitede yapılan kampanyalar, adres değişimleri ve duyurular kullanıcıların kayıtlı telefon numarasına mesaj olarak gönderiliyor. Bu durumdan rahatsız olan kişilerin, canlı destek ile iletişime geçerek SMS iptali talep etmesi yeterli olacaktır.
Rivalo Destek Hizmetleri
Site üzerine yaşanılan her türlü sıkıntı ve problem için 7/24 hizmet veren canlı destek ekibine ulaşabilirsiniz. Rivalo giriş ekranının sağ alt kısmında bulunan butona tıklayarak, açılan forma bilgilerinizi girmeniz yeterli olacaktır. Canlı destek hizmetleri ile site içerisinde, oyunlarda, ödemelerde yaşanılan sıkıntıları paylaşabilirsiniz. Kısa sürede çözüm sunan müşteri hizmetleri, aklınıza takılan sorulara ad kolaylıkla yanıt veriyor. Bunun yanı sıra Rivalo giriş işlemi yapan ve siteden şikayetçi olan kullanıcılarda, iletişim bölümünde yer alan mail adresine yazmayı deneyebilirler. Canlı destek ile çözemediğiniz konularda mail üzerinden destek talebi oluşturabilirsiniz.